據(jù)江淮晨報消息 隨著直播等“互聯(lián)網(wǎng)+”的孵化,催生了不少“網(wǎng)紅餐飲”,部分消費者花數(shù)小時排隊,就為買一杯“網(wǎng)紅奶茶”、吃一回“網(wǎng)紅餐廳”。8月12日,記者探訪發(fā)現(xiàn),你排隊數(shù)小時買到的也許只是山寨“網(wǎng)紅”,在合肥賣出去的70杯網(wǎng)紅奶茶“鹿角巷”中,也許只有一杯是真的。
記者進入店鋪后,看見店面整體較為明亮,店內(nèi)有5名員工,統(tǒng)一穿著墨綠色圍裙,戴著掛耳式透明塑料口罩,萬向牛眼輪左胸口別著各人的姓。萬向滾珠在被問到是否是正品一點點奶茶店時,店內(nèi)工作人員直言,自己家是線點點”奶茶店,并指隔壁那家是仿的?!拔覀兊纳虡?biāo)就是單純的‘1點點’,沒有別的字。‘1’比較挺拔,‘點點’兩個字的圈比較圓潤,隔壁那家Logo邊上加了別的商標(biāo)。”該店員工還表示,“經(jīng)常有顧客以為我們是同一家,在他們家買完,喝了覺得味道不對,打電話來投訴我們家店?!?/p>
正牌一點點奶茶店的工作人員向記者介紹,所有官方授權(quán)的1點點奶茶店,都可以在一點點官方微信點單小程序(1點點+)上找到店鋪并實現(xiàn)在線點單。在掃描二維碼后,記者進入了該點單小程序,選擇點餐界面,進行城市、附近門店的定位,在城隍廟商城附近出現(xiàn)了3家可選擇的店(城隍廟店、合肥商之都店、步行街尚街店),城隍廟店只出現(xiàn)了東側(cè)的那一家。
在被問到是不是正品鹿角巷飲品店時,老板聲稱,鹿角巷沒有真假,都是同一種做法,口味也差不多,只是大家加盟的不同罷了。她說,自己花了3萬元加盟費,在某學(xué)習(xí)了相關(guān)產(chǎn)品的制作,原料由配好,定期從進貨就行了。在被問到原料是否一致時,老板稱,“應(yīng)該是一樣的?!薄盁o非就是紅糖、黑糖、木薯淀粉,我們有一個多人的群,誰家貨進多了,還能轉(zhuǎn)售給其他人?!崩习逯毖?,她自己也嘗過其他家的鹿角巷,并沒有喝出差異。她認為,如果原料不同,口味不會如此類似。
據(jù)合肥“鹿角巷The Alley”華潤萬象城店的運營負責(zé)人黃凱介紹,在鹿角巷的官方微信公眾號“鹿角巷MyAlleyDa”中,有官方授權(quán)直營的店鋪地址。如果查詢不到,則很大程度上為高仿店。記者在該公眾號中發(fā)現(xiàn),目前安徽省只能查詢?nèi)A潤萬象城一家店鋪。黃凱直言,目前“鹿角巷The Alley”在安徽省確實只有一家直營店,但山寨的“鹿角巷”一度在合肥開了70多家。“我們只做直營,沒有加盟。凡是聲稱自己是加盟的店鋪,都是仿品。”
其次,源于鹿角巷的經(jīng)營理念,正版店鋪大都開在各大商場和繁華地段,不在街邊開設(shè)小的沿街店鋪。招牌Logo“鹿頭”,要同時包含有鹿頭圖像、英文“It’s time for Tea”“THE ALLEY”、中文“鹿角巷”、“da”幾樣要素,缺一不可。這是對于消費者而言,容易區(qū)分“真假”店鋪的技巧。
合肥一名資深餐飲從業(yè)者表示,拿杭州綠茶餐廳來說,2008年2月成立,2015年才獲得商標(biāo)所有權(quán),長達7年的商標(biāo)“空窗期”內(nèi),全國冒出無數(shù)個“綠茶”山寨店,包括合肥也有?!翱諜n期你沒辦法維權(quán)?!钡沁@樣一來,萬向牛眼輪卻苦了消費者,這些真假難辨的網(wǎng)紅餐廳,讓人掏腰包付出高額費用,給出的卻是“山寨”的口味和包裝。
對于本地的“網(wǎng)紅餐飲店”而言,例如從安徽本土發(fā)展的“卡旺卡”,一度也曾風(fēng)靡合肥,出現(xiàn)了排隊購買的情況。記者日前聯(lián)系上卡旺卡的人事部門,相關(guān)負責(zé)人透露,卡旺卡目前全部門店均為直營店,不接受加盟,因此也不存在“網(wǎng)紅”和“山寨”一說。不過,依然有江淮晨報讀者透露,在合肥一些縣城存在“山寨”卡旺卡的存在,只不過做得更加隱晦,但是仍然能讓人對該店產(chǎn)生與卡旺卡的“關(guān)聯(lián)性”。
記者從合肥市市場監(jiān)管局法制科獲悉,對于一家店面而言,其在注冊時存在名稱、法人代表姓名、商標(biāo)名稱3個概念,而其店面門臉上的名稱,原則上來說均可以使用上述3個名稱。但是在實際操作中,不少經(jīng)營者會使用對自身有利的名稱?!氨热缫患覠熅频辏虺觥┡_專賣店’的名頭,就是涉嫌冒用他人商標(biāo),市場監(jiān)管部門會認定其虛假宣傳進行處罰?!倍硗庖环N,比如一家賣房子的中介,打出“萬科房產(chǎn)中介”這樣的名號,讓消費者產(chǎn)生該與知名房產(chǎn)企業(yè)“萬科”的關(guān)聯(lián)和信譽聯(lián)系,而實際上他僅僅是一家中介,就存在對的“美譽度”進行了減損,也是可以進行處罰的。
對于網(wǎng)紅餐飲店而言,其本身也是受到市場監(jiān)管部門的監(jiān)督。對于其真假的判斷,如果是涉及到配方的,可以委托檢測機構(gòu),對商品的配方進行檢測,“比如可口可樂,他的配方是具有獨創(chuàng)性和知識產(chǎn)權(quán)的”;另外,對于一般的網(wǎng)紅餐飲店而言,比如鹿角巷、1點點、喜茶、鮑師傅等一類的企業(yè),市場監(jiān)管機構(gòu)一般能通過內(nèi)部系統(tǒng)聯(lián)系上商標(biāo)的持有人,要求商標(biāo)持有人出具關(guān)于商標(biāo)的一整套材料,并請其來鑒別哪些屬于“授權(quán)”的店面,這樣一來就能簡單鑒別真假,從而進行處罰?!八^的假網(wǎng)紅店,我們一般意義上認為,是該店侵犯了商標(biāo)持有人的商標(biāo)權(quán),可以根據(jù)商標(biāo)持有人的申請,我們按照規(guī)定啟動調(diào)查,對山寨店根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)進行處罰?!?/p>
方先生繳納了8萬元授權(quán)費后,店是正常開了,但發(fā)現(xiàn)南京浦口區(qū)亦有“方燕烤豬蹄”(事后得知是山寨店),導(dǎo)致其難以為繼。萬向滾珠方先生認為,方燕故意隱瞞有“山寨版本”的“方燕烤豬蹄”,給其造成經(jīng)濟損失,甚至都不能以“方燕”字樣辦理營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)。不僅如此,方先生認為,在合同履行期間,方燕未能按照承諾給予必要的指導(dǎo)和培訓(xùn),沒有履行合同的附隨義務(wù),因而訴請解除合同并退回授權(quán)費。
按我國法律規(guī)定,特許經(jīng)營是一種銷售商品和服務(wù)的方法,而不是一個行業(yè)。作為一種商業(yè)經(jīng)營模式,在其經(jīng)營過程和方法中有以下四個共同特點:個人(法人)對商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨特概念、專利、經(jīng)營訣竅等擁有所有權(quán);權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利;在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款,以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營活動;受許人需要支付權(quán)利使用費和其他費用。
“從特許加盟者來講,中國已出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者階層,其中不乏擁有10-20萬元的中小創(chuàng)業(yè)者。”據(jù)介紹,特許經(jīng)營為創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)提供了較好的平臺和成熟的機制。與此同時,對于特許人而言,萬向牛眼輪應(yīng)當(dāng)注重“修煉內(nèi)功”,不要“根子還沒扎穩(wěn)就廣泛招募加盟者收取加盟費”;對于被特許人而言,應(yīng)當(dāng)注重市場鑒別和考察,不要盲目上馬項目,終將經(jīng)營不善全部歸結(jié)為特許人的責(zé)任。這樣一來,對于消費者而言,也能夠“買得放心”“用得舒心”,不會因此而造成權(quán)益的損害。
一點點、鹿角巷、貓的天空之城……這些店你去過嗎?他們被稱作“網(wǎng)紅店”,裝修精美、人氣爆棚、一夜爆紅,是流量的“擔(dān)當(dāng)”。顧名思義,網(wǎng)紅店的成名大多得益于“網(wǎng)紅”,網(wǎng)絡(luò)時代,在流量的加持下,許多店鋪一夜爆紅,成為人們熟知的網(wǎng)紅店。萬向滾珠這些店可能是因為幾個“網(wǎng)紅”成名,可能是因為一個爆款產(chǎn)品,也可能是因為裝修的精美。總之,它們的成名離不開網(wǎng)絡(luò)和流量。
這就是網(wǎng)紅店的全部了嗎?當(dāng)然不是。說起“網(wǎng)紅店”,除了餐飲之外,記者多次的探訪發(fā)現(xiàn),“書店”這一“網(wǎng)紅店”在合肥受歡迎的程度更讓人側(cè)目。在合肥,代表性的就是三孝口的新華書店和國購的“貓的天空之城”,兩家雖都是“網(wǎng)紅”書店,但其側(cè)重點不盡相同,兩家書店裝修都是文藝范兒十足,精致、安靜,和傳統(tǒng)書店不同,它們有著更多的座位,更多的文創(chuàng)產(chǎn)品。
三孝口的新華書店致力于為讀者提供安靜、舒適的閱讀環(huán)境。它也是合肥少見的24小時的書店,為合肥這座城市點亮了一盞深夜的燈。同時,這家書店也是合肥家共享書店,提供借書服務(wù),不限于傳統(tǒng)的賣書。與之不同的是,貓的天空之城這家書店更像是一家禮品店,這里有各種有趣的玩物,書籍沒有其他書店多,但多了一些小眾的雜志和冷門書籍。同為網(wǎng)紅店,兩家有著截然不同的風(fēng)格和經(jīng)營策略,滿足不同人群的需求。
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